人工智能技术的出现是社会发展变革带来的巨大转变，这几乎是促使公司的离岸外包业务将来的成为可能性发展。一些大公司的常规会计业务的人力流程操作都已经被财务相关的技术程序所替代。自动化技术的突破性改变是巨大的，它提升了商战的整体水平。很快，对在澳大利亚的每位会计记帐工作人员为公司创造的价值评估产生了影响。以后将要发生哪些影响呢？我们应该如何准备？我们应该如何适应新的商业环境？
比尔·盖茨先生在最近的一次发言上谈到“人工智能技术及机器学习技术将取代机构中的人力资源的问题”，盖茨先生表示，取代人工的机器也应该缴纳所得税。这个想法很有意思——取代了员工的机器应该纳税，就像做相同工作的人在相同的工作也要纳税一样。这种发展的结果可能会对所有行业产生重大影响，但没有什么会比对会计和记账员工的影响更大。会计记账作为率先采用人工智能的行业，其会计师和记账人员面临重大的企业收益能力不同的变化，同时也给客户带来了同样的挑战。
由于企业、客户和专业人员希望适应新的环境，重大变化往往会促使行业内部发生更大的变化，会计记帐人员只是处在这一变化过程的最前面。人们开始应用适应新技术革命的时候，随着技术进步，更多新技术接踵而来，客户期待的结果以及行业标准都将随之迅速改变。几年前我们认为的行业“技术前沿”的标准大概是把所有事情都记录在Excel文件里实现共享。几年后的今天，“技术前沿”就可能是指人的管理外的任何场景中使用人工智能技术。世界变化实在太快了。
技术变化甚至会影响到客户如何看待公司会计记帐人员在公司中的作用。客户开始将会计记帐员视作应具备一定能力与财务知识的专业人员，能够帮助分析改变组织结构在短期内提升财务健康状况，并有可能带来更多客户的购买需求。 如今这种变化已成为新兴趋势。 客户现在较之前更多地是将会计记帐员视为企业顾问，超越会计记帐的传统工作性质。
值得关注的是， 企业客户需求的变化如何将影响会计师行业发展格局？ 为服务价值买单的企业客户如何看待会计师服务机构发生的巨大变化？2017年，全球四大会计师事务所都调整了内部组织结构以便为现有客户提供更好的服务，同时向下延伸寻求加强与小企业开展更多的合作。
在过去，四大会计师事务所与低营业额、技术不够先进的小企业客户合作是不可能的，而现在却成为现实。采用自动化和机器学习技术使财务审计等工作的核心职责完成得更具成本效益，改变了公司与不同客户的合作现实。
现在，小型会计师事务所面临着与全球大公司争夺客户的挑战，大公司拥有比中小型公司远不能及的资源，包括拥有专业顾问、税务代理、注册会计师和咨询师等国际专业人才网络。
作为会计记账员一定会面临着改变，要比过去五年发生的改变更多。为了更好的掌握人工智能等重大技术变革对会计行业的影响，我们需要比竞争对手考虑得更长远。政府将如何应对这种变化？政府与行业和技术往往有不同的优先考虑，二者存在巨大分歧。当我们在试图提高效率，为客户提供最好、最实用的产品时，政府可能会从另一个角度出发，通常对变化带来的情况适应得慢一些。
在多数情况下，政府的支持很受企业的欢迎，不仅为行业和员工提供职业保护，也让我们在国际舞台上竞争、发展更具竞争力。澳大利亚Malcolm Turnbull 总理任期执政的政府几年前发起了一场创新改革，支持进步与革新。联邦政府于2015年12月宣布的“创意热潮”预计将改变商业规则。如果事情在许多方面都没有向我们预期的结果方向发展，我们就不希望这种发展趋势延续下去。
在国外，各国政府都还未曾认真考虑在职场上机器取代人力的问题，对此话题的态度也很保守持观望态度。众多公共机构似乎都没有完全想到科学技术将给中、低技能家庭带来什么样的重大变化。政府行动迟缓往往意味着政府正在采取保守的保护主义政策，加上国际形势中美国和日本出现的民族主义、民粹主义等，我们正被引向未知领域。
不仅仅是政府被技术进步比员工展进步的更快这一现象所搅扰，先今著名的思想家和改革创新家Elon Musk曾警告，机器人在任何事情上都将可能发展得比人类优秀能干。他提醒政府需要对这些不可避免的变化提前要做好准备。我们再次重申，发展是要领先于变化而不只是领先于竞争对手，我们必须设法在政府采取监管行动之前取得先做为主的优先权。 假如政府放弃了让公司接受新技术的想法，为选民们实施职场保护主义政策，那么这样的政策会对那些希望使用人工智能和机器学习技术的公司会产生什么影响呢？
过多的政府政策转变对会计行业发展产生的影响将比其他行业大得多。在经营和组织自己的公司时，我们必须适应各种变革，同时要求员工成长培养自己成为客户的专业顾问的角色。财务人才不仅要为自己的未来做计划，还要为客户的未来做规划。
没有任何企业可以免于环境变化或技术进步的影响，虽然会计行业将继续经历迅猛的冲击，但我们依然应该去做好准备迎接未来的挑战。例如找时间对职业发展进行分析规划，因为每一次的变革都为发展你的公司成长和职业技能提供了空间和机会。当你为公司做任何决定的时候，都应将这种颠覆性变革牢记在心。
有些机构对于职场新人遇到的普遍问题是，大学毕业生还没有准备好新技能在我们这个会计行业胜任工作；从我们的角度，作为领导者应该主动为新员工提供这一领域的新技能培训。
对于财务会计、会计记帐等基础工作者而言，现在是时候考虑定位自己成为一名会计专业顾问了，不仅是客户的业务顾问，也是企业团队和员工职场的顾问。花时间提前思考并计划应对即将到来的变革。对于会计人来说，这个巨大的变化似乎是未来十年里必然发生的事情，与此同时它也带来了巨大的机遇。如果我们有准备地应对、管理得当，我们可以在这个行业顺利得到提升，超越现状，进而帮助公司转变得更有价值。
当企业客户寻找越来越多的专业人士帮助其度过各自行业正经历的各种变革，我们可以看到会计人员在专业咨询服务的事业中正在为自己开拓新的疆土。
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》（Publicaccountants）2017年12月-2018年1月刊，第76-77页，《公共会计师》数码港http://pubacct.org.au/.
