领导应该是全部人的领导，而非部分人的领导。这或许很难理解，因为一些直接向你汇报工作的人可能并非你的直接下属。但是作为一个领导，任何时候都不能随意显露出对于下属的喜恶，而应该致力于营造一种“不带个人感情色彩”的工作氛围。
2010年对澳大利亚职场价值观的调查结果表明，“不带个人感情色彩”的工作氛围很重要，职场人最看重的一点是“上级领导公平公正地对待下属，尊重下属”。iHR亚洲分部在泰国也做过类似的调查，发现泰国职场人士第二看重的企业文化同样是“上级对员工的公平和尊重”。由此看来，职场人都非常看重公平问题。
虽然在不同的文化背景下，人们对于“公平”的界定有所不同，但是被公平对待的员工其参与度和积极性都高于那些未被公平对待的员工。
何谓公平
公平意味着所有人都拥有均等的成功机会、工作达标即获肯定，且必须遵守统一的准则和规范。公平也意味着人人享有被领导赏识的同等机会。一个公平竞争的环境无法容忍裙带关系或者行贿受贿行为的存在，有这种行为的人终将被淘汰出局。
当领导不直接带领团队全体成员的时候，不仅下属会关注公平问题，领导也必须对此引起足够重视，因为在这种情况下，一部分人与上级联系紧密，而另一部分人则成为团队中的“盲区”。这部分人不会跟上级提及他们的不满或者所关心的事情，最终极有可能通过散播谣言、心不在焉或者工作浑水摸鱼等不健康的方式来抒发愤懑。
领导们会越来越依赖个人的“喜好”，将工作任务指派给小部分人来做。作为领导或指导者来讲，其工作应该着眼于挖掘更多人才，而非仅仅依赖于那些工作效率高、随时准备接受新挑战的员工，这种依赖对企业发展极为不利。
解决之道
向关系亲密的朋友解释清楚你需要被看上去是一视同仁地对待每一个下属，不存在个人喜好问题。调查问卷的结果也可阐述该观点，即每一个人都希望得到上级的公平对待。
为了跟那些在工作方面联系紧密的下属建立良好的关系，让他们感受到领导的关怀，领导们必须充分了解他们各方面的情况：他们喜欢的球队，他们的子女是否快要毕业了，父母身体状况如何等等。要特别注意不能忽略那些性格内向的员工，因为不是每个人都会向领导敞开心扉，但是如果领导们跟下属见面时能主动打声招呼则往往会产生意想不到的效果。
在公司午餐会或者召开会议的时候不要总跟同一帮人坐在一起，经常走动走动或者换个位置，与不同的人进行交流。
领导要鼓励工作出色的所有人。虽然你信任的某些人会很出色地完成工作任务，但是如果总对其进行表扬，那么团队中的其他人可能会产生分歧或者忌恨情绪。当然，对工作中的精英需要进行嘉奖，但是不能忽视挖掘更多的人才并巩固团队。
要在团队中树立这样一种理念：时机成熟就马上行动！把握机会，树立信心！
雷区
领导应避免做以下事情：
不停地召集一两个固定下属到办公室，或者说些只有你们之间才懂的玩笑话。
仅仅因为某些人是“明星”员工就纵容他们的不良行为。所有人都必须遵守公司的规章制度，有魄力的领导应该明确自己的立场，不纵容任何人做坏事。
不积极关注员工在工作过程中取得的出色业绩、采取的恰当方法以及为他人树立的榜样效果，而只关心他们工作中存在的不足之处。
为了同下属建立紧密联系就跟他们一起出去喝酒或者参加社交活动。与下属的关系应该公私分明，如果产生了工作之外的情感，切忌将这种情感带到工作中来。
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》2011年8月-9月号，第48页。
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