Andrew Brushfield （Robert Half International专业财务人才招聘公司总监）
近期，一项面向澳大利亚财务总监和财务主管的调查研究结果显示，72%的首席财务官及财务主管对今后一年的高层财务人才流失情况表示担忧。该数据引起外界高度重视。众所周知，企业优秀人才的流失致使技术知识外流，而招聘和培训新员工又会耗费大量的时间和经济成本，直接降低企业的劳动生产率。
推动并保持高效高产团队，可归结为三项重要原则：领导力，灵活度和沟通能力。指导团队为共同目标而努力的强大领导力不仅能鼓励员工将个人目标与企业目标有力结合在一起，而且可提高个人及团队的工作积极性。同理，注重灵活多变及工作生活平衡的领导力支持员工自主控制工作量，从而降低员工离职率。随着工作自主性的增加，管理者经常与员工进行开放性谈话，对鼓舞士气非常重要。
Aubrey Warren （Australia’s Situational Leadership企业培训公司资深培训师）
员工劳动生产率的管理旨在挖掘其优秀潜质。最有效的方法就是找准优势，据此提供工作机会，为该优势的发挥和升华提供平台。盖洛普机构多年致力于员工优势管理领域的调查研究，通过对51个大型企业中10000多个工作岗位的近30万员工的分析调查发现，38%的受访者表示“希望有机会从事自己擅长的工作”。其他相关研究也表明，近30%的劳动者有机会将自己的专长运用到日常工作中。尽管 “机不可失，失不再来”，但对于提高员工劳动生产率，这依然是一种简单积极且有效的方式。
基于员工优势的发展离不开安全开放式交流，领导层可通过专设谈话来确定、发展并调整部署每个员工的独特优势。“规划、指导、回顾”是既提升员工能力又加强管理者工作效率的一种行之有效的方法。
Eva Ash （Seven Dimensions专业咨询公司首席执行官、发言人及心理学家）
有两种方式可以提高员工劳动生产率：一是激发员工更加努力工作，二是依据员工技能与工作需求统一有效调配，坐到知人善任。
通过惩罚性措施迫使员工努力工作，往往会产生怨恨情绪；而某些“激励策略”不得不消耗大量时间、金钱和创造力。一种长期有效的可持续方法就是逐步加强员工的工作责任感和企业归属感。
企业如果注重发掘员工在团队中的优势，并经常让员工承担“点对点”责任分配，则可成功培育令人骄傲的企业文化。多数员工都乐于看到自己的劳动果实，对自己在企业中的角色有个清晰认知。内心的成就感远比外在的物质报酬更能激励人前进。
另一种方法就是排除那些阻碍生产率各种障碍。个人不满及主观臆断是阻碍其发展最为显著的绊脚石。刚开始面对这些问题的时候或许难以下手，但只要处理及时，便可阻止其继续恶化，产生更为长期的恶果。
Greg Chapman （Empower Business Solutions 墨尔本企业咨询及市场专业指导公司总监）
缺乏基本管理控制与交流是小企业普遍存在的问题。30%-50%的企业存在工作低效，该现象极为常见。如果采用系统化战略方法，那么其潜在生产率所带来的收益将甚为可观。
首先，系统化战略方法要求密切关注业务的每个工作流程——自接到业务电话起至项目结项款项入账止。流程的每一环节，每一细节都应利用一系列的后台支持工具认真考量。其次，为确保每项工作都能找到相应的负责人，应将职位描述内置于标准化流程中；公司需要为每项工作制定对比基准，以帮助员工更好地理解何为一份好工作。
此外，企业需运用报告系统，通过特定程序对员工进行岗位培训，并监督其工作表现。否则，一切教条式流程手册便形同虚设。较之快速解决问题，持续改进才是提高员工劳动生产率的最后一个重要环节。只有重在治本的永久性解决方案才能提高企业对于顾客、员工及股东的价值。
Michael Cosgrove （Rivercity Consulting 墨尔本中小企业人力资源咨询公司总监）
通过贬损的语言和迪尔伯特式管理并不会提高员工的劳动生产率，最有效的方式还是要多创造开放性交流环境，鼓励员工畅所欲言。大多数雇员会感到在公司决策及重大问题上与领导存在隔阂，这最终影响到员工个人及其雇佣关系。企业管理者虽无需向所有员工公开企业运作细节，但需要保持一种开放性、前瞻性的对话，培养雇员的主人翁意识。这样一来，员工会认识到自己的工作表现与企业的长远发展息息相关。这种关联一旦被强化或者重建，雇主便可知人善任，提高劳动生产率。
劳动生产率的提升需要考虑以下几个因素：人力资源（加强技术与培训）；时间（对顾客需求的反馈）；价值（产品服务的质量及可靠性）；成本（日常开支耗损及频繁停产）。
提高员工劳动生产率不可简单使用“棍棒激励”和“金钱激励”法，要注重员工所需、所想并进行有效交流。
Kariene Elkin （临床心理学专家）
这对任何一家企业和管理者来说都是亘古不变的难题。企业经常会跌入通过激励性演讲或昂贵团队塑造培训来进行的“情感干预式管理”误区；然而当“情感”转瞬即逝，激励亦不复存在。
提高员工劳动生产率可归结为两点：一是给予员工更多的工作自由度，二是强化其责任感。员工更乐于在处理问题时具有发言权。鼓励员工发挥主观能动性，运用自己的方式解决问题并思考高效工作的方式，进而给予员工充分自由来实施在工作当中。
当前，有许多管理者支持“我不在乎过程，只看结果”的做法。赋予员工更多的自由和责任，通过自我管理加强工作主动性，从而使员工感受到更多支持、信任及乐趣。当劳动者以一种愉悦的心情开展工作时，其劳动生产率和工作绩效就会得到极大提升。
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》2012年6-7月号，第30-31页。
