澳大利亚有超过1100种特许经营系统及约5000个特许经营企业。目前几乎每一种业务类型都有特许经营。然而，特许经营只是一种商业运作模式，而并不是一个行业。虽然专营权享有的声誉比非专营企业更好，但也没有取得成功的保证。勤奋是取得成功的关键因素。
整个特许经营系统的复杂性和成本分为不同层次。不同的东西吸引不同的人，有些商家会比其他人更适合。确实，有些人不应该考虑经商，因为这个周期会很长，同时所承受的个人和经济压力与做一份工作是不一样的。
在进入特许经营行业前，人们需要确保他们已尽力完成各个方面的考察以保证他们为进入成功的小型企业模式做好了充分准备。许多事情要考虑在内，如：
- 你是否适合经营一个企业？
- 你为什么想要拥有一个企业？你的理由充分吗？
- 对你的生活和收入意味着什么？
- 你能承担多少费用？
- 你会得到伙伴和家人的支持吗？
- 什么样的加盟机会最适合你的技能和资源？
- 你真的喜欢与人打交道吗？大多数特许经营涉及大量的客户接触，通常最好的加盟商有很强的人际交往能力和良好的销售技巧。
一旦你回答了上述这些问题，那你已经做好了开始评估的准备。
常见的特许经营问题
1. 从哪儿开始？
你可以从几乎任何地方开始--报纸，互联网，大型购物中心，或参加特许经营博览会。你也不妨考虑特许经营业务，FCA官方特许经营目录（www.franchisebusiness.com.au）， 这是一个基于网络且全面的澳大利亚上市连锁加盟体系。该目录按类别交叉引用，并包含按字母顺序排列的索引。因此，找到一个特定的特许经营权或企业类型非常便捷。
在线和印刷出版物，杂志《特许经营》、《商业特许经营》、《特许经营评论》刊登了澳大利亚特许经营部门以及世界各地特许经营的最新消息。
从信息角度看，澳大利亚特许经营委员会的网站www.franchise.org.au提供了丰富信息，FCA的《加盟指南》是潜在加盟商理想的参考用书。它包含了购买业务前需要问自己以及潜在的特许经营商的所有问题。
2.究竟什么是特许经营?
特权经营是指根据特许经营合约的要求获权运用特许经营授权商的系统和程序来经营一个品牌的一种商业模式。特许经营权有效期限通常为10年左右，加盟商需要支付特许权授予者一定数额的资金来获得专营权。具体例子下文会进行阐述，但特许经营体系的条款，费用及其他商业条款之间的差别很大。
特许经营协议列出了特许经营的所有条款，在披露文件中特许经营授权商必须提供你所需的大量附加信息，以决定是否进行特许经营。
你应该仔细阅读文件，并向经验丰富的特许经营专家征询意见。
3. 是否有任何法律来规范特许经营?
澳大利亚特许经营在1998年7月1日由《特许经营行为守则》（《守则》）做出相应规定。该守则由澳大利亚竞争和消费者委员会（ACCC）管理， 提供了一些加盟商的保护机制，包括：
- 要求向加盟商提供全面披露文件，包括： -- 关于特许权授予者的广泛信息包括财政细节、主管的兴趣、特许经营者名单和对潜在特许经营者诉讼信息
- 包括从披露到签署为时14天的全面披露程序，防止高压销售策略，使加盟商获得建议
- 加盟商签订特许经营协议后为期7天的冷静期
- 争端调解
- 其他各种有关终止，转让和延续专营权的保护
-- 特许经营权性质的细节描述以及特许专营协议中的一些重要条款
-- 关于建立和运行特许经营权的具体成本信息
竞争与消费者法所包含的误导性或欺骗性的行为和不正当行为的一般禁止条例也为加盟商提供保护。
4.特许经营权有效期为多长?
特许经营权可能是短短一年，或截止于某一具体期限，也可申请授予永久经营。一般情况下，行业平均期限是为期五年可选择再续约5年。
当然加盟商若想退出经营，不需要等到特许经营截止期限，可以在获得特许人许可后于任何时候出售该业务。
5.加盟特许经营的成本是多少?
各特许经营体系有关特许经营的申请价格规定不一，甚至某些体系内部的价格也有所不同。 大多数并不需要固定店面位置和在可移动设备上操作的移动或服务性质特许经营权的成本通常从 1.5万美元至 7.5万美元不等。
现有的特许经营和新的特许经营的出售价格不一样。商誉，设备和配件的折旧，存货水平和租期等因素也会发挥作用。
6.我应该和其他特许经营商沟通吗?
当然可以。这可能是努力调研的最重要部分。特许经营商提供给潜在加盟商的披露信息必须包含当前和过去的加盟商列表。
与一些加盟商联系，特别是那些在你正考虑地方附近的加盟商。简单介绍你自己，并尊重他们的时间。运用自己的判断来分析他们所提供的信息并且牢记，如果您继续的话，这些加盟商可能是你未来的同事。
7.什么是费用和特许权使用费?
基于服务的特许经营系统通常对零售经营权有不同的收费体制。零售特许经营权通常收取营业额的4-10 ％作为使用费，而服务特许经营则收取固定费用。其他特许经营体系收取提供产品的保证金，和/或通过供应商的回扣接收资金。
这些费用或支付特许权使用费支付给特许经营商来提供业务运营，管理和技术费用，加盟商也可能需要支付到中央广告或市场推广基金，加盟商也可能被要求在百分比或固定金额基础上按周、月、季度来支付中央广告或市场推广基金。
8. 如果我与特许人发生纠纷会怎样?
如果您与您特许人发生纠纷，您需要确定纠纷的根本原因并尝试通过调解来解决.。纠纷也许因对特许经营协定里有关特许经营关系某一方面的误解而产生。 诉讼被认为是极端纠纷调解失败的最终方法。
获取建议
考虑成为加盟商的任何人都应向资深和经验丰富的顾问寻求专业建议，澳大利亚特许经营委员会（FCA）要求潜在加盟商向专门从事特许经营的顾问，会计师和律师进行咨询后再做出最后承诺。他们会建议潜在加盟商使用冷静期核查事实和数据来决定是否继续下去。
作者介绍：史蒂芬·贾尔斯是诺顿罗氏澳大利亚的合作伙伴，专门从事特许经营，分销，竞争和消费者保护法以及国际贸易。
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》2012年8-9月号，第66-67页
