全球疫情对会计师造成的精神创伤不容忽视。工作环境的重大变化和不断增长的需求导致会计师的心理健康问题激增。
作者：Frank Chow博士 2OP Health主任兼精神病学家
会计师务必要提供精确、准确的数字结果，这可不是一件轻松的事。此外，疫情持续的经济影响导致许多企业与客户陷入经济困难和社会心理困难，增加了员工的压力。随着时间的推移，这可能导致会计专业人员出现身心健康问题，如抑郁、焦虑和疼痛。
发现工作中的不良行为
为防止在工作场所出现心理健康问题，重要的是要知道如何及早发现危险信号或不良行为。
虽然症状可能因人而异，但企业的领导者可以鼓励员工注意一些常见的诱因，这些诱因可能会给他们带来身心压力。
● 抑郁：睡眠减少、食欲不振、对运动不感兴趣、没有动力、易怒、人际冲突增多、难以集中注意力、表现不良。
● 焦虑：发汗、呼吸困难、胸闷、恶心、呕吐、腹泻、注意力无法集中。
● 生理：长时间久坐引起的眼部、颈部、背部和腿部酸痛。
疫情进一步压迫了会计师工作的弹性和性质及其问责制，导致压力增加，有可能导致抑郁、焦虑和痛苦。
个人及其身边的人往往很难识别抑郁，因为我们并不能通过眼睛看见这种疾病。因此，企业领导者需要鼓励员工监控压力症状，以便尽早诊治。
制定问题的解决方案
作为企业领导者，有必要指出的是，只要实施正确的战略和策略来缓解压力和心理健康问题，员工面临的任何问题都可以迎刃而解。
1. 鼓励健康监控
健康监控至关重要，可确保病情不会恶化，并且任何已识别的症状或问题都得到了护理。通过定期自我检查，了解自身对压力的反应，监控制自己的健康状况。
企业领导者应当鼓励员工意识到这些症状，告知他们面临的调整，并在必要时采取行动。
2. 改善身体健康
压力和心理健康症状往往会加重身体对疼痛的感知；因此，对身体的身心监控非常重要。企业领导者应当鼓励员工通过均衡饮食和适当锻炼来保持身体健康。也可以单独或合力开发和执行冥想练习和放松技巧。
“个人及其身边的人往往很难识别抑郁”
3. 促进工作场所的社会互动
作为社会人，沟通和社会互动是生活中必不可少的部分。由于新冠疫情，工作环境发生了变化，领导者需要鼓励并创造让员工相互交流的通道，即便是在远程办公的情况下。
企业领导者应当通过zoom聊一些随意的话题，或在可能的情况下，通过面对面会议创造一个社交环境，或为那些面临挑战的员工委派同伴辅佐支持。
4. 允许员工调整工作量
随着在家工作变得越来越正常，雇主和雇员应定期沟通，设置期望、截止日期和范围。在可能的情况下，列入关于工作量、工作时间以及个人或家庭义务的灵活调整可能有所帮助。
5. 实现并交流可用资源
员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）是一项基于工作的干预计划，旨在帮助员工应对紧张的生活环境。EAP为保密计划，由雇主付费，对雇员免费。EAP往往被忽视，然而，EAP给工作场所的心理健康和福祉带来的宝贵益处不应该被忽视。EAP旨在提供预防性和刺激性干预，从而确定或解决心理健康问题。
实施该计划后，企业领导者有责任传达计划内容，以便员工了解哪些资源可以帮助他们去应对心理健康问题。
6. 向陷入困境的员工伸出援手，为他们寻求专业帮助
如果你在工作场所发现健康状况恶化的迹象，应尽早寻求帮助。根据问题的严重程度，如果员工难以找到解决问题的方法，企业领导者应当建议他们寻求专业帮助。提及心理健康和福祉的问题，预防总比治疗好。
会计师的福祉至关重要
会计专业人员的心理健康支持在应对工作场所的当前和未来挑战中发挥着关键作用。作为企业领导者，关心员工心理健康和福祉是你的首要任务之一。
不言而喻，实现工作/生活平衡的第一步是获得心理健康和福祉。对探索如何减轻风险的方法持开明态度，保证企业最重要的财产（员工）可以得到很好的照顾。
原载自公共会计师协会会刊《公共会计师》（Public accountant）2021年04-05月刊，第60-61页，《公共会计师》数字资讯中心：www.publicaccountant.com.au
