科学技术似乎加快了会计师的工作速度，但马库斯·阿曼德（Marcus Armand）指出，技术似乎跟不上这个世界令人难以置信的节奏变化。
2020 年 3 月 20 日。时任英国财政大臣的李希·苏纳克（Rishi Sunak）刚刚公布了政府将采取的一系列措施，以在疫情之初为人们提供支持。几分钟之内，我就收到了第一条来自客户的信息： "我怎么申请这个？" "我不知道，我刚刚看到了和你一样的东西，"我回答道。
这种经历反映了小企业从业者对会计师的要求和期望，我还有其他方面类似的经历。事实上，从我离开学校上班的第一天起就是如此：一家家庭式事务所刚买了第一台电脑，我第一天的工作就是格式化一堆 5 ¼ 英寸的软盘。这本应该使接下来的工作更轻松，并迎来无纸化办公，一卷卷的试算表可以被扔进地下室，但实际情况并非如此。
最初的内部期望是 "加快工作进度"，因此从收到客户记录到最终形成账目的流程都加快了。但也许，在某种程度上，我们在年终之后才收集记录，然后利用技术手段快速完成工作，这也是在一定程度上造成了压力。
互联网—客户的新一轮焦虑
20 世纪 90 年代末，自我评估被引入，互联网进入了我们的家庭。如今，每个客户都是专家—你只需 "谷歌一下"。"我有资格申请这个吗？"、"我可以申请那个吗？"，我们都希望能立即知道答案。变化的速度如此之快，以至于许多经验丰富的税务专业人员和会计从业人员因难以满足需求而被迫退休。我甚至还没有提到《反洗钱条例》（AMLR）或《全球个人信息保护条例》（GDPR）。
我们可以肯定，未来还会有更多的变化，无论是以 "税收数字化"（MTD）为幌子，还是疯狂的 "紧急预算 "导致在一个纳税年度内对国民保险（NI）税率进行三次调整，或者是其他需要提供建议的 "计划"。
好消息是，尽管广告声称软件包会 "为你做一切并检查错误"，意味着人们在可预见的时间内可通过软件包管理企业。但事实上，企业主需要持续的支持，需要建议。他们需要会计师。
我们都想为客户做最好的事，但只有我们照顾好自己，才能做到这一点。那么，我们能做些什么呢？选择客户类型。对自己能照顾的客户数量持谨慎态度。认真对待自己的持续专业培训，使其具有相关性和实用性。或者休息一下。当然，我并没有做到全部，这些是我善意的建议。
Marcus Armand 是财务会计师公会会员和 Plan Practice 首席执行官。他还是 YouTube 上的 "飞行会计师"。
原载自财务会计师公会会刊《财务会计师》（Financial Accountant）2023年7月-8月刊，第28页，《财务会计师》数字资讯中心：www.financialaccountant.co.uk
