绝大部分的会计师称他们的生产力低下是由于ATO诉诸技术造成的。
在最近由《会计师日报》进行的调查显示，409名参与调查的人中有80.4%对 “作为一名会计师，你是否经历过由ATO诉诸技术导致的生产力低下？” 的问题作答为“是”
对于这一结果，IPA AU技术政策总监安东尼·格雷格说，这对于会计行业来说是一个问题，ATO门户是真正令人担心的部分。
“ATO把所有业务都放在数码平台上处理的转型是好的，我们不想说这是一件坏事。把处理工作的负担放在执业人员身上，就不是那么好的一件事了。”格雷格先生说。
“每个人都认为ATO门户系统建立的时间太久远，已经不能满足行业标准；它很慢，没反应，而且很难用。”
格雷格先生说ATO努力通过数字化提高工作效率，但门户已经无法承受这样的升级“才是问题所在”。
“ATO门户无法处理用户需求。”
格雷格先生说ATO应该增加其数字交互能力，但若没有适当的IT支持，“他们不应该将效率降低的影响转嫁到其他人身上“。
“ATO署长已经将此作为关注方面，理解会计师对ATO门户变化的敏感性。他努力告诉下属，如果门户要推出任何新功能，他们应该在做任何改变之前就评估新功能对执业者的工作将造成何种影响，因为ATO不希望新功能给自己的员工同样带来他们不应该承受的工作负担。
原载自澳大利亚公共会计师协会《公共会计师》（Publicaccountants）2015年12-2016年01月刊，《公共会计师》数码港http://pubacct.org.au/.
